今年以来,嵊州烟草通过“一点一特色、一店一功能”的布局,打造现代农网运营新模式。在嵊州烟草农网建设的脉络里,有这样一个村落,一直积极响应着乡村振兴的战略布局,绘制美丽乡村画卷;有这样一群零售户,时常奔赴在助人为乐的前线,发挥着共产党员的先锋模范作用;有这样一支农网帮扶团队,励志于助农增收的目标任务,彰显着奋斗与担当的志愿精神。
生态融合 发挥社群联合效应
嵊州市金庭镇晋溪村,位于四明山东南面,距县市区20公里,村落中间由一条小溪贯穿全村,地理位置较为偏僻,村里居住的人大多是老年群体,文化水平较低,办理电费汇缴、充值话费等业务需赶往市区,耗费较长的里程及时间。于是,嵊州烟草便联合嵊州市农商银行在晋溪村开设了金融代办专区窗口,在农网终端铺设了一台金融终端机,此机器可以实时办理电话费充缴、小额现金存取、网上转账等业务,大大便捷了当地村民的生活。截止目前,晋溪村农网终端已累计开展金融代办200余次,服务300余人。
图为农网终端配备的金融终端机
因地制宜 打造特色红色驿站
为构建综合性、多层次的农网终端服务矩阵,嵊州烟草结合商圈地域、文化、资源等特色,因地制宜打造特色驿站,践行“我为群众办实事”实践活动。针对热心公益的农网客户,设置“香溢红色驿站”配备口罩、充电器、饮用水等基础的公益服务设施,并设立户外劳动者休息区提供给环卫工人、快递小哥、货车司机等;针对位于社区、加油站、商超周边等位置的农网客户,设置“红蓝消防宣传驿站”,配备简易消防设施,号召他们向沿街店铺发放消防宣传资料,普及居民的消防安全知识;针对景区、民宿、休闲场所的农网客户,设置“旅游特色驿站”,为游客提供文明旅游宣传、旅游咨询、景点讲解等服务,同时也满足旅客休息、购物、寄存、医疗等需求。
图为农网红色驿站提供自行车维修服务
以点带面 拓宽助农兴农根基
围绕“农网所求、农民所盼、农村所需”的原则,嵊州烟草通过结对帮扶、建立团队、树立标杆等措施,落实助农兴农举措,为农网建设注入新活力新动能。嵊州烟草结合农村零售客户终端属性、经营能力、分布特点等,选择了一批具有代表性、引领性、影响力的农网终端客户,一对一配备农网建设服务队,深挖农网建设需求,立足精准帮扶,提供现代化店铺管理、直播带货、数据采集等方面的培训与指导,加快农网客户理念转变、数字转型、资源转化,提高农网客户的数字化经营能力,并通过现身说法、示范带动、参观学习等举措以点带面,带动更多的农网客户迈进“四全门店”的门槛,享受数字化农网终端的红利,有效为农网建设添砖加瓦。
图为在农网终端开展直播带货培训
署名(王佳娜)