浙江嵊州烟草：农网建设 红色助推 点亮“乡村振兴”

为加快贯彻落实乡村振兴战略部署,积极响应行业“我与客户共成长”主题活动,以助力乡村振兴为己任,进一步提高农网建设水平,夯实农村市场基础,优化农网终端生态,确保城乡建设协同推进,助推“数字强基年”战略深化落地,嵊州市烟草专卖局(分公司)业务科通过“农网建设红色助推”工程,加快探索农村网络建设,主动将农网建设融入乡村振兴大局,积极发动营销线党员参与到农网红色工程中,更大程度有发挥“芯片”价值和先锋作用,落实帮扶农村贫困客户,助力农网党业融合发展。

改造终端,提高农网“颜值”

加大农网终端建设投入,通过终端硬件改造专项补贴支持,点靓农村终端形象,改善农村消费环境,引导农村零售客户保持店堂整洁有序、陈列规范、明码标价等,营销农网终端亮丽的风景线。同时,实现终端层级和类别的跨越,成为来年现代终端的有力潜在客户。

图为客户经理帮助农网零售客户丈量柜台尺寸

数字建设,提升经营理念

通过香溢成长学苑移动应用等方式,宣贯现代经营理念与店铺经营管理知识,提高农网零售客户经营能力与店铺数字化管理水平。积极鼓励有潜力的农网普通客户使用“四香一钉”软件,主动开展数据采集、会员管理、消费跟踪、非烟经营等工作,提高农村客户盈利水平,激发农村市场活力。

图为客户经理手把手指导农网零售客户如何使用双屏机

创新服务,打造专项队伍

成立一支以业务线党员为主的“农网建设服务队”,积极服务于农网零售客户,开展农网宣传和重点推进:组织零售客户开展丰富的诚信互助小组活动,传播卷烟经营与店铺管理技巧;举办“网红店铺”直播带货,携手农村客户主动营销,促进流量转化;开发农网专项课程,解答客户疑难问题,为农村客户办实事、解难题。

图为农网建设服务队队员深入农村一线问询经营难点

精准扶贫,建立帮扶机制。

年初,业务科机关第三党支部集中讨论并建立了“帮扶困难客户结对”机制,针对零售客户中家庭条件比较困难的客户,通过党员客户经理结对的机制进行帮助。经过摸底调查,了解条件困难的客户5户,确定指定党员客户经理为结对负责人,进行日常经营指导、生活日用等方面的帮扶。

图为党员代表上门慰问暴雨受灾群众