农银人寿绍兴中支围绕“金色年华,穗岁守护”为主题的第九届客服节圆满闭幕。在历时两个月的时间里,面向老年人、青少年、新市民等群体,组织开展了内容丰富、形式多样的客服活动,与客户形成了有效互动,为广大客户送去了关爱与温暖,同时提升了公司美誉度。
“聚心呈穗”,数字互动
通过官方微信创新推出线上数字化互动类游戏“金穗养成记”,精选金融基础知识、防范非法集资等方面的问题,设置趣味问答,通过寓教于乐的形式对金融、保险、消保知识进行宣传,扩大宣传效果。
“童真绘穗”,美丽乡村
动员广大少年儿童用笔墨描绘心中的美丽乡村,全方位展现乡村振兴建设成就,引导少年儿童关注农耕文化,宣传低碳环保,珍惜美好生活。
“银龄秀穗”,才艺SHOW
“寻找银发达人”才艺Show,为老年朋友搭建广阔的才艺展示舞台,吸引了众多身怀绝艺的银发老人参与其中,绍兴中支从众多客户中寻找到一位具有越剧深厚唱功的“银发老人”为客服节添彩。农银人寿借助“寻找银发达人”活动平台,设立“金融宣传达人”评选专区,鼓励银发群体加入金融知识普及的宣传行列,利用自身才艺开展金融保险知识宣传,引导老年群体关注并树立正确的金融理念。
“臻享嘉穗”,服务升级
臻享会员服务升级为客户创造更有温度的关怀与礼遇,新增重疾住院绿通、重疾手术绿通、牙齿护理等健康管理服务项目,将现有服务整合为臻享绿速通、臻享好健康、臻享医无忧三大板块,满足客户多元化的服务需求。
农银人寿绍兴中支立足客户所需,多维度开展广泛宣传,持续向社会传递智慧、温暖、有爱的农银服务情怀,用心回报广大客户,用情守护人民美好幸福生活。