为践行以人民为中心发展思想,真情回馈新老客户,助力公司品牌传播,促进公司高质量发展,树立良好的客户服务形象、提升客户认知度,提升客户体检和参与感,彰显公司实力,农银人寿浙江分公司杭州本部根据总分公司活动要求,结合实际,开展主题为“金色年华 穗岁守护”的第九届客户服务节系列活动。
老年人是金融诈骗领域的弱势群体,金融知识相对薄弱,容易成为电信网络诈骗、非法集资等非法金融活动的侵害对象,给老年人造成严重财产损失和精神伤害,存在重大风险隐患。为加强宣传防范,广泛宣传养老诈骗违法犯罪典型案例,揭露犯罪套路手法,提高老年人识骗防骗能力,农银人寿浙江分公司杭州本部积极联系周边社区展防养老诈骗宣讲活动。活动期间共前往马塍社区、邮电新村社区开展宣讲活动2场,受众老年群体人数50人余人,发放宣传材料100余份,获得了社区工作人员和当地老年群众的一致好评。活动期间杭州本部还联合农行玉泉支行,举办了一场面向农行客户群体的金融知识讲座,向农行客户介绍了保险领域的反洗钱知识及反诈骗知识。
通过本次客服节系列活动,农银人寿浙江分公司杭州本部不断向客户传递有温度的保险服务,与客户携手共建美好生活新篇章,同时较好地宣传了公司品牌,塑造了良好健康社会形象。